Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego Burzyńscy Meble

Obowiązuje od: [wpisać datę publikacji]

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego działającego pod adresem https://www.burzynscymeble.pl/, a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

§ 1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Przemysław Burzyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Przemysław Burzyński Dom Meblowy Burzyńscy, ul. Osadnicza 31, 65-785 Zielona Góra, NIP: 9291446508, REGON: 970610983, zwany dalej „Administratorem”.
2. Z Administratorem można skontaktować się:
   • e-mail: meble@burzynscymeble.pl;
   • telefonicznie: 691 771 564;
   • pisemnie: ul. Osadnicza 31, 65-785 Zielona Góra.
3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§ 2. Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”.

Dane są przetwarzane zgodnie z następującymi zasadami:

• zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości;
• ograniczenia celu przetwarzania;
• minimalizacji zakresu danych;
• prawidłowości danych;
• ograniczenia okresu przechowywania;
• zapewnienia integralności i poufności danych;
• rozliczalności Administratora.

§ 3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko;
• nazwa firmy;
• NIP;
• adres zamieszkania, dostawy lub siedziby;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• dane dotyczące zamówienia i zakupionych Towarów;
• dane dotyczące płatności i rozliczeń;
• numer rachunku bankowego w przypadku zwrotu środków;
• dane zawarte w korespondencji, reklamacji lub formularzu kontaktowym;
• adres IP, identyfikatory internetowe i dane dotyczące aktywności w Sklepie;
• dane dotyczące urządzenia, przeglądarki i systemu operacyjnego;
• dane zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

§ 4. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Przyjmowanie i obsługa zamówień, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem	Przez okres realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Obsługa płatności i zwrotów środków	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny	Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego	Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady 5 lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku
Realizacja dostawy Towaru	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy	Przez okres realizacji dostawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny	Przez okres obsługi zgłoszenia, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Prowadzenie konta Klienta	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi elektronicznej	Do czasu usunięcia konta przez Klienta lub zakończenia świadczenia usługi, a następnie do upływu terminów roszczeń
Odpowiadanie na pytania przesyłane przez formularz, e-mail lub telefon	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji	Do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do wykazania jej przebiegu lub obrony roszczeń
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora	Do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń
Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, wykrywanie nadużyć, prowadzenie logów technicznych	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie Sklepu i użytkowników	Przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, analizy zdarzenia lub obrony przed roszczeniami
Wysyłka newslettera i informacji handlowych	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika	Do czasu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera
Analityka ruchu i badanie sposobu korzystania ze Sklepu	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli analiza wymaga stosowania opcjonalnych plików cookies	Do czasu wycofania zgody, usunięcia plików cookies lub upływu okresu przechowywania ustawionego dla danego narzędzia
Marketing, remarketing i dopasowywanie reklam	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika	Do czasu wycofania zgody, usunięcia plików cookies lub zakończenia działań marketingowych

§ 5. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach jest niezbędne do:
   • złożenia i realizacji zamówienia;
   • zawarcia umowy sprzedaży;
   • dokonania płatności;
   • zrealizowania dostawy;
   • wystawienia faktury;
   • rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu;
   • udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
   • założenia i prowadzenia konta Klienta.
2. Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić wykonanie danej czynności lub zawarcie umowy.
3. Podanie danych w celu otrzymywania newslettera lub informacji handlowych jest całkowicie dobrowolne.

§ 6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• operatorowi platformy sklepowej Sky-Shop oraz dostawcom hostingu, serwerów, poczty elektronicznej i obsługi technicznej;
• operatorom płatności, bankom i instytucjom finansującym zakup, w tym operatorowi płatności wskazanemu w procesie składania zamówienia;
• firmom kurierskim, transportowym i logistycznym, w szczególności GEODIS/GEIS, DPD, FedEx, Pocztex, Raben lub innemu przewoźnikowi wybranemu do realizacji dostawy;
• producentom, dostawcom lub hurtowniom, jeżeli jest to konieczne do realizacji zamówienia lub dostawy bezpośredniej;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe, prawne i windykacyjne;
• dostawcom systemów informatycznych, kopii zapasowych, zabezpieczeń i narzędzi komunikacyjnych;
• dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych i reklamowych, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę;
• organom publicznym, sądom, policji, urzędom skarbowym lub innym uprawnionym podmiotom, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług lub obowiązków.

§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Co do zasady Administrator korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. W przypadku korzystania z usług dostawców takich jak Google, Meta, Microsoft, YouTube lub innych podmiotów mających siedzibę albo infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane mogą być przekazywane do państw trzecich.
3. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie przewidzianych prawem mechanizmów, w szczególności:
   • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony;
   • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
   • innych zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
4. Szczegółowe informacje o przekazywaniu danych można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

§ 8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje:

• prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo sprostowania lub uzupełnienia danych;
• prawo usunięcia danych, jeżeli spełnione są przesłanki prawne;
• prawo ograniczenia przetwarzania;
• prawo przenoszenia danych;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: meble@burzynscymeble.pl.

Administrator może poprosić o podanie informacji pozwalających potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek. Zakres wymaganych informacji będzie ograniczony do danych niezbędnych do bezpiecznej realizacji wniosku.

§ 9. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

§ 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane użytkownika mogą być wykorzystywane do tworzenia profilu zainteresowań i dopasowywania treści lub reklam, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na analityczne lub marketingowe pliki cookies.
2. Profilowanie może obejmować analizę odwiedzanych stron, oglądanych produktów, źródła wejścia do Sklepu, urządzenia oraz reakcji na treści reklamowe.
3. Profilowanie nie powoduje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w podobny, istotny sposób.
4. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na profilowanie przez zmianę ustawień plików cookies.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
2. W szczególności Administrator stosuje:
   • szyfrowane połączenie SSL;
   • kontrolę dostępu do systemów i danych;
   • indywidualne konta i hasła;
   • kopie zapasowe;
   • aktualizację oprogramowania i zabezpieczeń;
   • ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.

§ 12. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.
2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;
   • obsługi koszyka i procesu składania zamówienia;
   • utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu;
   • zapamiętania ustawień i preferencji;
   • zapewnienia bezpieczeństwa;
   • prowadzenia statystyk i analizy ruchu;
   • mierzenia skuteczności reklam;
   • prowadzenia remarketingu i personalizacji reklam;
   • wyświetlania treści pochodzących z zewnętrznych serwisów.

Rodzaje plików cookies

Rodzaj cookies	Zastosowanie	Podstawa
Niezbędne	Umożliwiają działanie Sklepu, koszyka, logowania, płatności i zabezpieczeń	Są konieczne do świadczenia usługi i nie wymagają zgody
Funkcjonalne	Zapamiętują preferencje użytkownika i ustawienia strony	Zgoda użytkownika
Analityczne	Pozwalają badać ruch i sposób korzystania ze Sklepu	Zgoda użytkownika
Marketingowe	Służą do pomiaru kampanii, remarketingu i dopasowywania reklam	Zgoda użytkownika

§ 13. Zarządzanie zgodą na cookies

1. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik może:
   • zaakceptować wszystkie pliki cookies;
   • odrzucić opcjonalne pliki cookies;
   • dostosować zakres udzielonej zgody.
2. Brak zgody na pliki cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.
3. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę za pomocą ustawień cookies dostępnych w Sklepie.
4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
5. Użytkownik może również usuwać lub blokować pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
6. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie koszyka, logowania, płatności lub innych funkcji Sklepu.

§ 14. Narzędzia zewnętrzne

Sklep może wykorzystywać następujące narzędzia, jeżeli zostały włączone w ustawieniach Sklepu:

• Google Analytics – analiza statystyk i ruchu na stronie;
• Google Ads – pomiar konwersji, reklamy i remarketing;
• Meta Pixel – pomiar skuteczności reklam w serwisach Facebook i Instagram;
• Google Maps – wyświetlanie map i lokalizacji;
• YouTube – wyświetlanie materiałów wideo;
• system newslettera – wysyłanie informacji handlowych;
• narzędzia czatu lub komunikacji z klientem;
• system opinii o produktach i Sklepie.

Narzędzia opcjonalne wymagające zapisywania informacji na urządzeniu użytkownika są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

§ 15. Linki do innych stron

Sklep może zawierać odnośniki do stron producentów, operatorów płatności, przewoźników, serwisów społecznościowych lub innych podmiotów. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez te podmioty. Użytkownik powinien zapoznać się z ich własnymi politykami prywatności.

§ 16. Dane osób niepełnoletnich

Sklep nie jest przeznaczony do samodzielnego dokonywania zakupów przez osoby, które nie mają zdolności do zawarcia danej umowy. Jeżeli Administrator uzyska informację, że dane osoby niepełnoletniej zostały przekazane bez wymaganej zgody przedstawiciela ustawowego, podejmie działania zmierzające do ich usunięcia.

§ 17. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa;
   • zmiany sposobu działania Sklepu;
   • wdrożenia nowych metod płatności lub dostawy;
   • wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych;
   • zmiany danych Administratora.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
3. Zmiany obowiązują od daty wskazanej na początku dokumentu.

§ 18. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Przemysław Burzyński Dom Meblowy Burzyńscy
ul. Osadnicza 31
65-785 Zielona Góra
e-mail: meble@burzynscymeble.pl
tel. 691 771 564

```